転職 自己PR 面接対策No.51
学部 = 人間科学部
転職志望業種 = 人材業界
転職志望職種 = コーディネーター
自己PR(転職 自己PR 面接対策) =
人を笑顔にする人です。
履修相談の相談員をしている時、多くの学生と会話をしました。
その中で学生がやりたい事や興味のある事を聞き出し、より良い選択肢を提案する仕事です。
1人1人違う考えを持つ学生に対してマニュアルがなく、時間をかけて話を聞き相手の望むことを理解して提案をしてきました。
話を聞き、相手を理解するためには「粘り強さ」と相手の立場に立って考える「おもいやり」が必要です。
私はどんなに忙しい時でも自分自身が笑顔でいることを忘れないように心がけました。
そのことが相手に安心感を与え話しやすい雰囲気を作ることに繋がったのだと感じています。
悩みを解決し頑張ることを決意してもらえた時、相手が笑顔になりました。
今後も多くの人を笑顔にし、自分自身も笑顔を心がけたいと思っています。
<力を入れて取り組んだこと>
私は大学のOB向けのパソコン教室でアシスタントをしました。
そこでは、PCをはじめて触る人も多くいました。PCを使えるようになろうと来ていただいたお客様にすこしでもPCが便利で楽しいものだということを知ってもらえるよう努力しました。
お年寄りのお客様にはアイコンを大きく表示する設定をしたり、かな入力に切り替えたりといったハード面でのサポートだけでなく、手を挙げているお客様に走ってかけつけたり、リラックスさせるように話しかけたりといったメンタル面でのサポートもしました。
帰り際にお客様から感謝の言葉と笑顔をいただけました。
がんばった分だけ、お客様に伝わったということを感じることが出来ました。
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