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前職で達成した事|転職面接でよくある質問と回答例


性別 = 男性
年齢 = 27
学部 = 国際協力学部
学科 = 国際協力学科
現在(直前)の業種 = 営業
志望業種 = 接客業
現職(前職)で達成した事 =
卒業後、私は商品取引関係の営業の仕事をしてきました。
達成したことは、営業のノウハウ等はもちろんですが、トラブル、クレームに対して気持ちの切り替えが早くなったということです。
金融商品を取り扱っている業界ではかならずを言っていいほど苦情の電話、問い合わせが殺到しています。
もちろん、そのほとんどが損されたお客様からの嫌がらせの電話です。
それにたいして、いくら筋道を立てて説明しても聞いてくれないため、腹を立てることはマイナスでしかないと思いました。
気持ちを切り替える(もちろん、極端にしつこい場合は上司などに報告、連絡、相談する)ことによって、会社のイメージを悪くしないことに心がけるようになりました。これは今後の人生においても役に立っていくものではないかと思います。

<コメント>
クレームはサービスの改善にも役立ち、決して悪いものばかりではありません。
本音かもしれませんが、転職活動では本音を書けばいいものでもありません。
私が採用担当者ならこのPR文は×です。

前職で達成した事A


状況 = 転職
性別 = 女性
年齢 = 28歳
大学 = 奈良大学
学部 = 社会学部
学科 = 現代社会学科
志望業種 = その他
志望職種 = 販売・サービス
志望する会社 = メーカー
現職(前職)で達成した事 =
キャンペーン商品を300台達成させることができたことです。
有名メーカーの商品ばかりが売れていて、キャンペーン商品は全く売れていませんでした。
しかし、キャンペーン商品をメイン通路に展開し、担当スタッフに有名メーカーからキャンペーン商品を販売する際の接客トークを共有化、Excelにて実績を管理し、目標を明確化させることで、達成に対する意識を高めるように働きかけをいたしました。
その結果、周囲からは難しいと考えられていた300台を達成させることができました。
 

<コメント>
上手にまとめていると思います。付け加えるなら、通常は何台の販売だったかを書いた方がいいですね。

前職で達成した事B


性別 = 男性
年齢 = 35
学部 = 理工学部
学科 = 生物学科
現在(直前)の業種 = 食品系営業
志望業種 = 営業
現職(前職)で達成した事 =
訪問頻度を他メーカーより極力多くし、雑談もできる様な人間関係を構築し、雑談の中からバイヤー様が抱えている問題点(例えば集客力減少など)を聞き出し、問題解決の為の提案を常に心がけた。
また、集客力UPが期待できる売場提案として手作りの木製什器やオリジナルPOPを使用した売場の差別化、北海道の原材料を使用した北海道フェアーなどの企画で商品の差別化を図る事で採用率を高めた。
その結果、売上を昨対比126%アップの1億4200万円に拡大する事ができた。

<コメント>
具体的に書かれていて良いですね。参考にしましょう。

 

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